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徐州星蓝电子商务有限公司

[背景介绍] 
  星蓝商务是与中国数据联盟合作的著名IT服务供应商品牌,现是国内IDC行业领头企业、企业互联网服务首选品牌,致力于为海内外客户提供互联网名称与数字地址服务、云数据中心机房服务、基础服务器租用托管、企业智能办公软件、网站智能建设、企业云邮箱、移动互联网开发、安全等级保护测评、行业云计算解决方案等全方位的互联网IAASPAASSAAS服务。
  星蓝商务成立于2014年,是国内互联网名称与数字地址服务、云数据中心机房服务的引领者,是行业云计算解决方案、网站智能建设、企业智能办公软件、移动互联网开发的创新者。自成立以来,公司秉承“一切为了客户满意”的核心理念,坚持“国际化、专业化、高端化”的发展思路,坚持“以客户需求为导向、以技术创新为基础、以服务创新为支撑”,先后为国内各级政府、社会服务机构、国内外众多500强企业及中小企业、个人客户提供了专业、高质、优越的互联网应用服务。
  公司拥有一支由公安部认证的信息系统等级保护高级测评师、CMMI3内审员、ISO内审员、网络安全专家、软件工程专家、项目管理专家和众多网络工程师构成的技术研发团队,先后研发出企业云邮箱、企业智能办公软件、行业云计算解决方案等众多云计算产品和企业管理类软件,先后建立起北京、上海、香港、深圳、武汉等10个国内一流的IDC机房,并首创“7*24金牌服务”理念,构建了365天不间断的稳定运行保障体系,为客户提供全面、高质、优越的互联网应用服务。
  面向未来,星蓝商务将依托互联网基础服务,加快部署云计算,立足国内,走向国际,全面开拓大众市场,深挖细分市场,不断增加核心竞争力,持续提升行业地位,打造全球最具影响力的中国IT服务供应商品牌。
[星蓝商务企业文化  
企业愿景:
  以人为本、群策群力,成为全球最具影响力的中国IT服务供应商。 
企业使命:
  为客户:提供卓越的产品和服务,使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩;
  为员工:创造理想的发展空间,提高员工的工作、生活质量及待遇,使员工生活得更美好。 
企业价值观:
  创业创新、诚信正直、自强不息、团结奋进、爱岗敬业、风雨同舟。
企业法宝:
  激情、自信、学习、执著。
成功六要素:
  目标、方法、执行、迅捷、精准、监督。
[商业模式
  以技术为核心,构建SPP商业模型,为政府、企业提供更趋完善,更高效率的产品、服务及解决方案。
* Solution(网络应用解决方案)
 ·电子商务(B2B / B2C) 网上购物 在线拍卖 在线旅游 在线出版 网上证券交易 智能交通系统
 ·电子政务 政府办公系统 政务公开系统 政府采购 公众咨询服务中心
 ·网站建设及顾问咨询服务
 ·系统集成、互联网开发……
* Platform(网络应用平台)
 ·客户关系管理系统
 ·3e企业上网平台(网上安家、网上营销、网络管理)
 ·网络功能服务器
 ·协同办公系统
 ·电子商务套件
 ·个人桌面服务系统…… 
 * Product(网络应用产品)
 ·域名注册、虚拟主机、主机托管、整机租用、IDC管理增值服务、ASP服务等。
[技术优势
  星蓝商务长期专注高新技术产品的研究和开发,致力于提高我们的技术深度和工作效率。我们为客户提供优质的咨询顾问与解决方案。公司拥有多名技术认证专家,保证为客户提供高质量的技术服务。长期致力于Windows NTUnixLinux平台上的产品开发,以及提供基于J2EEXML的网络解决方案;通过大量的工作案例,在网络应用设计、项目实施、客户服务等方面积累了丰富的专业经验。设施完备的网络环境和研发实验室为新技术和产品的研究、开发和测试提供品质保证。 与国内外知名IT企业商建立了广泛的业务合作关系,通过优势互补为客户提供更完善的服务。星蓝始终站在技术发展的前沿,追踪、领导IT市场和科技发展的最新趋势,为产品和服务的适用性、前瞻性提供依据。
[机房环境优势]
  星蓝拥有南京电信、上海电信、北京网通等直接ChinaNET骨干网机房,数据中心设有DNS服务器,为您提供正向、反向解析域名服务,其中北京网通IDC数据中心是国际带宽出口的纽带,电信与网通访问非常的快。
环境保障
  机房整体抗地震级别高达8级,地板承重达800/平方米;多台空调机采用侧送和风管输送相结合的方式送风,保证通风、恒温、恒湿。机房温度:15-25摄氏度,相对湿度:30-70%;绝缘地板设计,温度烟雾感应消防系统、防火报警探测头,遇火情时系统自动报警,并启动气体自动灭器灭火。
电力保障
  两路一类市电采用10KV三相线路,互为主备用;双路冗余大功率智能UPS系统,保证持续供电;双备份柴油发电机组后备电源,保证99.9%持续电力供应;交流电220V50HZ16A25A)标准19英寸机架,每台机架采用双路UPS电源直接供电;
安全保障
  专业保安24小时值守,进出机房验证登记制度;数据中心安装美国AV公司的闭路电视监控系统,提供全智能化管理。电视墙监控系统专人724小时值守,所有录像保存三个月以上;数据中心安装德国西门子公司的非接触式IC卡电子门禁系统及指纹示别系统,采用先进的数据库管理,IC卡内保存有持卡人编号、进出区域限制、时间限制等资料,只有经过特殊授权的人员才能进入重要区域。
网络保障
  6G光纤直连ChinaNet骨干节点,有效保障网络的稳定性和高速性;CISCO GSR 12008(或JUNIPER M20)高端路由器支撑IDC内部骨干;IDC内部重要网络设备采用双点备份,避免单点故障,增强网络可靠性;数据中心设有DNS服务器,为您提供正向、反向解析域名服务。
技术支持
  我们拥有雄厚的维护和支持力量,其资深专业工程师具备多年电信机房管理、互联网网络维护及网站建设维护经验,将为您提供从机房设备维护、网络实时监控到网络设备故障排除等全方位的724小时的专业技术支持。
[服务优势] 
  星蓝商务一直坚持客户的需要就是我们追求的服务宗旨,是业界配置了能够大规模处理全国客户来电的呼叫中心(CallCenter)系统的专业服务商。我们的客户服务中心和技术部门坚持每天24小时、每周7天不间断服务。
公司还率先实施了客户网站全现场服务星蓝商务的技术支持工程师全天候工作在客户网站托管数据中心,最大限度地保证客户网站安全运行。
1.优惠的价格
  我们根据整体合理的评估和对市场的参考比较,推出高性价比的价格方案,让广大客户享受物美价廉的服务。
2.服务品质协议(SLA
  服务品质协议(Service Level Agreement,SLA),是目前国际通行的客户服务评估标准,是一种由服务供应商与用户签署的法律文件,该文件承诺只要用户向服务供应商支付相应服务费用,就应享受到服务供应商提供的相应服务。SLA不仅明确了违约方的经济惩罚性条款,而且有助于用户对服务商提供具体服务的能力、可靠性和响应速度作出充分正确的评估。
南京、上海电信互联网数据中心的SLA,保证为用户提供电信级高水平的服务保障,以及全省联动的724小时客户服务和一站式解决方案。
  保证每月的网络联通性在99.9%以上保证724小时电力供应,提供双路市电,UPS、备用柴油发电机等,保证持续供电率达99.9% 保证在合同签订后的2个工作日内,为用户开通IDC业务及IDC内部网络线路;用户另外申请的IDC与外部网络的互连的专线开通限小于等于2个工作日 如遇IDC内部网络或电信网络割接、扩容、调测等会对用户线路造成影响的情况,提前3天通知客户,即时受理用户报障,并每隔30分钟将故障解决情况回复客户,直至故障排除。故障处理完毕后5个工作日内提交故障处理报告客户 在用户书面授权前提下,提供全方位的技术支持主要包括技术咨询、状态监测、紧急情况通知、技术操作服务、网络安全、操作系统安全等 技术操作保证:如需对用户设备进行相关操作,操作人员必须经过培训,操作必须得到双方认可,并按照双方确定的操作规程进行提供724小时保安、监控系统。公司始终以不懈的努力、更高的目标来要求自己,在不断完善自身管理模式和提高技术研发能力的同时,大力倡导推行新经济战略,促进中国互联网事业的发展。


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